Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable

Suintar Packaging S.A. de C.V. (en adelante "SUINTAR"), con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@suintar.com o al teléfono 614 419 2004.

Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, SUINTAR recabará y tratará los siguientes datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona a través de nuestros formularios de contacto, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp:

• ❖ Datos de Identificación: Nombre completo.
• ❖ Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
• ❖ Datos Laborales/Comerciales: Empresa (Razón social o planta) en la que labora o representa.
• ❖ Información Comercial: Interés principal (maquinaria, consumibles, mantenimiento, asesoría) y requerimientos técnicos específicos sobre sus procesos de producción.

SUINTAR NO recaba datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:

• ❖ Proveer información, asesoría técnica y cotizaciones estructuradas sobre nuestra maquinaria industrial, consumibles y servicios de mantenimiento.
• ❖ Dar seguimiento a sus solicitudes de contacto y requerimientos específicos de procesamiento y empaque de alimentos.
• ❖ Gestionar la relación comercial y técnica, incluyendo el soporte a través de nuestra línea de asistencia inmediata.
• ❖ Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• ❖ Envío de información sobre nuevos equipos, tecnologías y actualizaciones de nuestros catálogos de marcas representadas (Kolbe, Talsa, Ruhle, Boss, Jumainox, Detectronic, entre otras).
• ❖ Fines estadísticos, de marketing (incluyendo campañas en plataformas como Google Ads) y evaluación de la calidad de nuestro servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a info@suintar.com indicando su negativa.

Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos, vendidos o compartidos con terceros fuera de la empresa, salvo en los casos previstos y autorizados por el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea estrictamente necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se requiere para los fines señalados (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a info@suintar.com, incluyendo la siguiente información:

• ❖ Nombre completo y datos de contacto para recibir respuesta.
• ❖ Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• ❖ Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Uso de Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías (como etiquetas de medición de Google Tag/Google Analytics) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como para la optimización de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Google Ads.

La información que se obtiene a través de estas tecnologías incluye: páginas web visitadas, interacciones dentro del sitio, origen de la visita y duración de la sesión. Estas tecnologías pueden deshabilitarse ajustando la configuración de su navegador de internet.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla directamente en nuestra página web: https://suintar.com/, en la sección correspondiente al pie de página.